合肥一家商场近日有香奈儿柜姐与顾客发生冲突，几个人当众扭打在一起，对于冲突原因众说纷纭，有人说是因为店家阻止女子在店内拍摄，还冷嘲热讽「买不起就别拍」，引起女顾客不满，因而发生争吵；事发后，涉事香奈儿门店暂停营业并半降卷帘门。
网易新闻报导，合肥万象城柜姐群殴顾客的事件刷爆了全网，从现场的影片可以看到，一名身穿白色上衣的女子正在被三名柜姐按着打，柜姐们们分工明确，有人在旁边控制着女顾客，另一名柜姐则是站在她的面前朝着脸上扇巴掌，导致这名顾客只能瘫坐在地上，毫无还手之力。
而旁边的站着除了两名商场工作人员，还有这名顾客的女儿，吓得她不敢动弹，只能站在旁边抽泣着，不少网友都很心疼这位小女孩。事发时有许多逛商场的人聚集观看，有人上前劝架，后来直到保洁阿姨上前，这名女顾客已被柜姐们打得瘫躺在地上，鞋子也不见了。
据报导，知情人描述，事件起因是一名香奈儿柜姐看到这名女顾客拿手机拍摄商品，上前就对女顾客一阵冷嘲热讽，还说「买不起就别拍」，女顾客不满回怼了几句，双方陷入一场唇枪舌战，另外两名柜姐看到非但不劝说，还一左一右地拉着女顾客的胳膊，任由自己的同事在人家脸上扇巴掌。发生冲突之后，她们还擅自将女顾客关在了店内，独留年幼的女儿在店外流泪等待。
此事在网络上掀起讨论，有人骂，「做出这种素质低下的事情，以后谁还敢去他们店里买东西？」「即便是柜姐想以貌取人，最多拌几句嘴就可以了，直接上升到动手确实匪夷所思」。从该门店的大众点评网站上发现，多位消费者给予差评，主要投诉内容包含销售人员态度冷漠、爱理不理，甚至有员工态度恶劣。
现场目击者表示，后续双方都被警方带走，已经介入处理此事。
