
华航CI161首尔仁川飞桃园机场班机,原订今中午12时许起飞,但因飞机故障因而滞留仁川,不少民众反映早上8时就在机场等待,结果等到深夜才能起飞的消息,且期间完全无相关人员与乘客沟通,经反应后也只得到50元美金补偿,多数旅客不满航空公司处理态度;华航表示,已调派一架航机运行任务。预计21日凌晨0时3分于仁川起飞,载客回台。
有旅客在社群Threads发文抱怨,原订今中午12时许从首尔仁川飞往桃园机场的班机,疑似因飞机故障,导致飞机滞留于仁川,多数民众早上8时许就在机场等待,甚至有人前一晚就在机场等,未料飞机故障无法起飞。
旅客指出,班机目前已延误10多个小时,但期间现场仅发了3次餐券,却没解释为何飞机滞留及需等候这么长久的原因,有乘客不满与工作人员抱怨,后续航空公司才表示愿意提供50元美金作为补偿,但多数乘客仍不满航空公司处理态度。
华航说明,该航班因为机务信号异常,航机依照标准作业程序进行检测,以确保飞行安全,并另外调派一架航机运行任务。预计21日凌晨0时3分于仁川起飞,载客回台。
华航表示,等候期间尽力安排旅客休憩,并提供餐饮服务,航机抵达桃园后,将依旅客需求安排交通,造成不便祈请见谅,感谢旅客理解。