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    她独旅阿姆斯特丹 因一举动意外获得饭店尊荣礼遇

    专栏作家分享,与饭店职员友善交互不仅是善意表现,有时甚至能为自己带来其他优待。饭店房间示意图,与本新闻无关。(取自pexels.com@Engin Akyurt)

    住饭店是暂时逃离日复一日生活的好方法,从房务员帮忙整理床铺与房间,到调用客房服务或到楼下大厅很快喝上一杯咖啡,很多人都很享受这样的轻松生活。Parade的专栏作家凯比(Melissa Cabey)常常四处旅行,她分享自己在饭店时,与职员友善地打招呼、聊天,或是给房务员小费,不仅表示善意,有时还让她得到额外优惠,例如办理入住后得到一瓶直送房间的香槟、收到延迟退房的优待,或是在饭店酒吧获得一两杯免费饮料,而一名在饭店业工作的网友也通过短片解释背后原因。

    Parade报导,从事饭店业5年的包尔斯(Elliott Boals)在TikTok上分享自己工作期间学到的事,其中一件是跟员工保持良好关系能获得额外好处。当她在饭店订房部任职时,如果订房的顾客很有礼貌,她会自动帮对方升级房间,若无法升级则改为送些东西到客房。

    包尔斯说,饭店职员有一切权力,如果跟他们保持好关系,可以让自己的假期过得更舒适。毕竟当顾客尽力善待员工,员工也会尽其所能的回报。试想饭店员工日以继夜服务旅客,但很多旅客可能不太友善、不守规矩或每天制造问题。当他们终于接待到亲切的旅客,自然非常感激,而且大多时候会与顾客分享这份感激之情。

    凯比说,她从小就随着家人四处旅行,她的父亲总是会通过名牌记住职员的名字,并称呼对方名字打招呼或表达感谢,这个小动作让对方感到受重视,而她也潜移默化做出相同行为。不论是进入或离开饭店,她都会跟职员打个招呼;如果不赶时间,她会停下来问他们一天过得如何,或是询问关于饭店附近区域的问题。

    凯比说,与职员创建友善的链接能让彼此互相了解,创建更亲密的关系,当你需要帮助时,他们便会尽力提供协助。如果想更进一步表示善意,她建议每天给房务员小费,只需5到10元,就能让房务员明白自己很满意他们的服务。

    凯比说,她最近造访一家阿姆斯特丹的饭店,因为是从来没去过的城市,又是独自旅行,因此她特别重视与职员打好关系。她会直接称呼职员的名字、亲切地跟他们聊天、给房务员小费,而职员也提供她一些额外优待。

    凯比表示,当时她询问员工关于屋顶酒吧的问题,对方告诉她最理想的造访时段。她抵达酒吧时,酒吧经理走近并叫出她的名字,告诉她第一杯饮料由他们请客,并亲切地与她聊起在饭店住宿的体验。最后一天晚上,职员们表示如果她需要延迟退房,他们很乐意协助。凯比说,善待他人不仅让对方感觉愉快,也能让自己获得好处。

    @elliottboals Things I’ve learned working in hotels!! #work #advice #career #working #hotel #hoteltips #hotels #tips #makeup #grwm #grwmroutine

    ♬ original sound – Elliott

    影片来源:TikTok@elliottboals(若有侵犯著作者权益,请连络本社删除。)

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