
维修汽车可能是件让人焦虑的事,顾客被修车技师敲诈的故事时有所闻。近期一位车主因为开车时车子不正常抖动到经销商处检查,对方建议变速箱与引擎全部换掉,车主决定到另一家维修厂再次检查,维修厂老板换掉变速箱油并上路测试,发现车子行驶一切正常。老板把过程拍成影片上传TikTok,已吸引超过2万个爱心,网友表示经销商根本就是想要敲竹杠,并大赞维修厂老板是个好人。
SlashGear报导,位于乔治亚州圣玛丽斯(St. Marys)的维修厂Royalty Auto Service在TikTok上分享,最近一位Honda CR-V的车主前来求助,由于车子在30英里/小时的速度会抖动,他到经销商处检查,对方表示因为变速箱油有问题,需要换掉变速箱;并且因为冷却液里有异物,建议引擎也要换掉。该名车主感到怀疑,因此前往维修厂寻求第二意见。
维修厂老板小库克(Sherwood Cooke Jr.)表示,除非是发生灾难性的状况,从未听说过因为抖动与冷却液异物,而需要更换引擎与变速箱的情形。他在初步测试后更换「变速箱油」,并为了确定车子没有过热问题,再次进行详细检查与上路测试,结果车子一切正常。
小库克说,幸好车主有寻求其他意见,避免不必要地花大钱换零件,甚至是买新车。
影片来源:TikTok@royaltyautoservice(若有侵犯著作者权益,请连络本社删除。)
虽然自己修车能避免多花钱,但不是每个人都有时间、工具或维修技能,这有可能导致更多问题,提高维修满意度的方法是每当爱车需要修理时,寻求第二意见。
一种更常见的修车诈骗是先口头报价,但维修完成后的帐单金额高出许多,避免这种圈套的方法是请对方写下维修初步估计,每项估计应该清楚列出预计更换的零件、花费与工时,以及店里每小时的费率。
其他修车时可以寻求第二意见的征象还有发现技师不愿意回答关于车子的问题以及需要的维修,即使技师表现出愿意和你沟通,但无法合理解释理由,或用一般人都能理解的语言解释时,代表你踏进了错误的修车厂。