
旅游业是受诈骗事件影响最严重的行业之一,根据一份最新报告指出,2024年夏季旅游旺季时,诈骗案件激增18%,冬季旅游高峰时则窜升了28%。
全国广播公司商业频道(CNBC)报导,这份报告是由万事达卡经济研究所(Mastercard Economics Institute)于日前发布;内容显示与旅行社、旅游公司预订业务相关的诈骗案件,平均数量是其他行业的四倍以上。报告称,消费者一旦付款,旅程可能纯属子虚,或与承诺的完全不符。
然而,万事达卡经济研究所亚太区经济学家戴维·曼恩(David Mann)表示,诈骗风险在不同城市之间存在明显差异。他说,在某些地点,可能会发现欺诈行为较常发生于旅行社与旅游公司;而在其他城市,欺诈行为可能出现在餐饮服务上,例如在洛杉矶,餐饮是欺诈行为最普遍的行业。
根据万事达卡的数据,游客指称诈骗率最低的城市包括美国旧金山、爱尔兰都柏林、韩国首尔、匈牙利布达佩斯与苏格兰爱丁堡;而旅客在其他城市遭逢诈骗的几率更高,其中包括墨西哥坎昆、越南河内、孟加拉达卡与泰国曼谷。
各城市常见的诈骗类型也不尽相同,报告显示,出租车与租车问题在香港与巴塞隆那仅占举报诈骗案件的2%,但在印尼雅加达却占66%。
该报告也指出,有关餐饮服务的诈欺在美国与中东更为突出,例如在纽约市便占了63%;万事达卡代表指出,其中包括餐厅多收费用、增加未经授权的小费,或盗取顾客的信用卡数据。
旅程开始前的诈骗案
曼恩表示,除了旺季之外,在预订旅程时即发生的诈骗案件也呈上升趋势。报告称,去年旅游计划的诈骗增逾12%,包括篡改照片、恶意的「确认」链接以盗取银行信息,或其他形式的欺骗行为。
报告指出,旅客应警惕价格异常低廉或「好到太不真实」的夏季优惠,尤其是在游客蜂拥的热门旅游地点。
为防范欺诈活动,报告建议,旅客可设置数字钱包、购买旅游保险或使用具防诈功能的信用卡来预订旅程。