7月4日，网友陆先生向浪潮新闻反映，他带着140多斤1角硬币前往上海农商银行兑换，却被银行拒收。他质疑银行的做法违反了《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》。
陆先生在上海从事烟酒礼品销售生意，他的一位客户是生活垃圾焚烧发电厂的老板。“垃圾焚烧后的炉灰里残留有大量的硬币，客户提出希望用这些回收来的硬币支付货款。”陆先生说，这位客户有大量采购订单，为了维系好客户，他选择收下这些硬币，自己再拿到银行去兑换。
《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条规定：凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。
对于能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。根据陆先生提供的视频图片，浪潮新闻记者看到，这些需要兑换的硬币大多仅被炉火烧黑，存在污损，但不存在残缺且能识别面额。
上海农商银行为何拒绝为陆先生兑换硬币？7月4日，浪潮新闻记者就此致电上海农商银行客服热线了解情况，截至发稿时尚未收到答复。
