
社会安全局(SSA)日前宣布采行「全面无纸化」政策,原订9月30日起停发纸本支票,改为电子转帐;但麻州民主党联邦参议员华伦(Elizabeth Warren)23日与社安局长比西尼亚诺(Frank Bisignano)见面后,社安局改变立场,隔天宣布将继续寄发纸本支票。
哥伦比亚广播公司(CBS)报导,社安局表示,有些退休金和残疾福利金的受益人没有别的领款方式,因此社安局将继续发放纸本支票。但社安局发言人也指出,当局将向大约7000万受益人强调电子转帐的好处,鼓励领取支票者转换收款方式。
社安局14日曾以电子转帐处理速度更快、安全性更高、可为联邦政府省钱为由,宣布10月起逐步淘汰纸本支票。每张支票成本为50美分,电子转帐成本仅15美分。
华伦23日与比西尼亚诺会面,询问社安局停用纸张支票的计划及其他改革措施。会后华伦举行记者会表示 ,「目前约有60万国人仍在使用纸本支票,虽只占社安金受益人一小部分,但该群体往往需要使用纸本支票而非电子转帐。」华伦表示,比西尼亚诺已「承诺不会落下任何人,会让使用纸本支票的人可以使用纸本支票。」
Bankrate数据显示,美国有数百万人因自认收入不足以开户或担心费用等问题,没有银行帐户,这些人平日依赖支票兑现服务或其他非银行金融管道如PayPal或Venmo,而不是银行。
美国退休人员协会(AARP)数据指出,由65岁以上人士组成的家庭中,大约每五个就有一个没有银行帐户或银行服务不足;银行服务不足者主要仍依赖支票兑现机构来处理资金。
华伦表示,她与比西尼亚诺讨论的问题还包括社安局大幅裁员是否影响客户服务等。比西尼亚诺已同意将由社安局监察长进行独立审计,评估该局客户服务状况。
社安局表示,该局正在改善客户服务,其电话回应时间已从2024年的30分钟缩短至2025年的平均18分钟。