美国电信巨擘威瑞森通信公司今天晚间表示，恢复移动电话服务的作业已有进展，并计划向受波及客户提供补偿。这次断网持续数个小时，影响数十万用户的通话、短信与网络使用。
路透社报导，威瑞森通信公司（Verizon Communications）表示：「今天，我们让许多客户失望了，为此我们深感抱歉。我们的团队将持续彻夜抢修，直到所有受影响客户的服务恢复为止。」
威瑞森通信发生通信中断事件后，多个主要城市建议居民若需拨打紧急电话，请改用其他业者的门号。
这次网络断线持续8个多小时，威瑞森通信公司表示，目前仍在努力排除问题，但尚未发现遭网络攻击的迹象。
威瑞森通信没有透露这次断网的影响范围，但汇整服务中断数据的Downdetector表示，在高峰时期收到超过18万件通报。根据Downdetector，过去24小时收到220万件与威瑞森服务中断有关的通报。
威瑞森通信说：「我们的团队已全面部署，并专注于处理问题。我们…仍致力于尽快解决。」
美国联邦传播委员会（FCC）主席卡尔（Brendan Carr）在国会听证会后告诉路透社，FCC将审查这起事件并「采取适当行动」。民主党籍FCC委员葛梅兹（Anna Gomez）表示，她将要求FCC对此展开调查。
纽约市提醒居民，这次故障可能影响部分用户拨打911紧急求助电话。纽约市在社群平台X上表示：「请使用其他电信公司的设备、市话，或前往警察局/消防局报案。」哥伦比亚特区也发布类似警示。
部分威瑞森用户在社群媒体上焦急留言，盼获得服务恢复的最新消息。
威瑞森通信曾在2024年底发生全国性无线服务中断事件，当时高峰时期有超过10万名用户受影响。那次断线导致数个服务受波及，iPhone用户卡在SOS模式，同样引发FCC关注。