
阿里巴巴集团旗下千问App,15日宣布全面接入支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务,首先在中国实现点外卖、订机票等AI购物功能,并向所有用户开放测试。
千问C端事业群总裁吴嘉,15日在发布会上,实地操作AI外卖功能,只需给千问App下达一句话指令,「帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦」,千问App迅速调用淘宝闪购下单,无需任何跳转就在端内完成AI支付。不久后,淘宝闪购骑手就将奶茶送达现场。
这一能力的背后,是千问与淘宝闪购、支付宝原生AI支付能力「AI付」的系统级打通。用户只要在聊天框里说一句「帮我点2杯拿铁」,千问就能调用淘宝闪购的服务能力,精准定位、推荐合适的商家、生成订单,并通过内置的「支付宝AI付」功能一键付款,实现「说一句,就送到」。
例如「想给爸妈家买个扫地机器人,预算在人民币2000到4000元,家里还有只猫」这样模糊的意图,千问App能精准推理出「防缠绕」、「高温杀菌」等隐含刚需,并基于真实交易数据给出客观推荐,省去了用户查攻略的繁琐。
吴嘉表示,对于消费场景,网上的行销资讯繁杂、噪音巨大。如何训练模型的理解分辨能力很关键。千问App不仅仅依靠世界知识,更能利用阿里巴巴独特的交易和服务数据来增强模型,从而保障AI购物功能保持客观和准确。
此外,千问App展现了强大的跨应用协同能力。在春节出游场景中,千问App可以调用飞猪能力完成机票、饭店的预定,可以调用高德地图的能力完成行程规划、年夜饭的预定。甚至千问App还能直接帮用户打电话订餐厅。
基于这些技术能力突破,千问「任务助理」功能在App和Web端开始定向邀测。该功能具备类人化的多步骤规划能力,覆盖应用开发、Office办公、咨询调研及生活办事等内核场景,支持一键处理报表整理、研报撰写及小工具生成等复杂任务。测试结束后,该功能将面向用户免费开放。
科创板日报报导,从行业层面来看,电商与AI Agent融合趋势日渐明朗。日前蚂蚁国际和谷歌共推「通用商务协议」(UCP),目的在推动AI智能体技术实现对购物全流程支持;与此同时,亚马逊选择加固生态围墙,试图通过推广AI购物助手Rufus打造优于外部的智能购物体验。
浙商证券指出,亚马逊推出的AI 购物助手Rufus改变了传统的搜索框模式,允许用户通过自然语言提问进行比价、选品和获得建议,通过用户的需求率先给出一版匹配度较高的SKU推荐,代表生成式AI正式重塑电商的流量入口与分发机制。
该机构判断,电商平台正迎来提升用户留存时长与广告转化率(CTR)的双重红利期,未来阿里会用集团生态进一步反哺千问APP入口。
先前,方正证券研报表示,全球AI底层投入持续增长,大模型能力迭代+价格下探,AI应用为落地与变现终端环节。从数据支撑、提效场景、变现模式几个角度筛选,AI电商将在终端场景中率先跑出,其中阿里在AI底层根基+消费生态双轮驱动下在中国AI电商竞争中处于领先地位,远期将率先在中国催生出AI时代一站式消费助理。
