AI浪潮席卷全球三年后，首份大规模公部门实测报告出炉！英国政府近日公布微软365 Copilot的试用成果，显示AI办公助理确实能显著提升工作效率。这为重金押注AI的科技巨擘注入强心针。
去年第4季，英国政府数字部门大约1.4万名公务员参与此项测试，其中半数填写调查问卷表示，他们平均每天节省26分钟的工作时间，其中七分之一甚至节省超过1小时，仅22%觉得效果有限，节省少于5分钟。
基层员工受益明显，每天可节省37分钟，高层主管则省下25分钟。
在实际应用上，AI助理最受欢迎的功能包括摘录文档、处理邮件，以及记录会议重点。其中以视频软件Teams的集成功能使用率最高，Excel和PowerPoint的AI功能相对较少人用。
超过80%的试用者表达续用意愿，70%认同AI大幅提升数据搜索等例行工作的效率。
使用频率的调查则显示，40%每天使用多次，另有40%每周使用数次。
然而，AI技术目前仍有其局限。公务员反映，AI在处理需要人类判断的复杂内容时，力不从心。多数用户也不让AI触碰敏感事务。
目前微软365 Copilot每月订阅费为30美元，但企业需先购买月费2.25至60美元不等的微软365基础方案。
根据微软上季财报，Copilot用户数已较一年前成长三倍，达到数十万。