最近，一位顾客表示，她在汉密尔顿一家餐厅买的甜点杯里吃出了玻璃渣，但这家餐厅坚持”甩锅”，称玻璃不是他们厨房里的。
Helen Tran最近在网上发了一段视频，说她在D Spot餐厅点的一个叫 “Kunafa牛奶蛋糕爆浆杯” 的甜点里发现了玻璃。视频如下：
她说，自己已经吃了一半左右，还喂了几口给女儿，结果突然觉得嘴里有个硬东西，于是赶紧拿出来看看。
“那个东西真的特别硬，嚼着嚼着觉得有点像沙子。我就把它吐出来冲了下水，结果发现这是一块玻璃渣，”她星期二在接受本地媒体Now Toronto采访时说。
Tran表示幸运的是她没有吞下大块玻璃，还去看了医生，医生说应该没事。但这事还是把她吓坏了，也让她开始怀疑在外面吃饭是不是安全。
有位网友说：“再小的玻璃渣都可能致命。”
“真的被吓到了，我以前在外面吃饭从没遇到这种事，太惊讶了。我赶紧拍照录视频发给我老公，他当时不在家。他看完也说，‘天哪，幸好你没受伤。’”
她说，自己马上联系了餐厅，想要一个说法。
但餐厅方面回应说，他们已经彻查了厨房流程和进货渠道，没有发现任何证据表明玻璃是从他们那儿来的。
餐厅在给媒体的邮件中说：“我们查了内部流程、供应链和操作方式，完全找不到玻璃从我们这里出来的可能。我们的杯子和包装都是正规渠道采购，并且在质量控制上有严格要求。这可能是一个极其罕见的外部事件，但我们仍在继续调查所有可能性。”
顾客投诉后，餐厅还接受了公共卫生部门的检查。检查报告说他们的食物是安全的，没有被污染，也没发现玻璃碎片或设备损坏，而且大多数杯装食材都是提前包装好的。
D Spot还表示，尽管他们对自家安全流程很有信心，但仍然对员工进行了额外培训，确保不会再出问题。
不过Tran还是想知道，那玻璃到底是怎么出现在她的甜点里的。
她说，虽然是通过外卖App下的单，但甜点是她老公亲自去店里拿回家的，拿回时杯子是盖好盖子的。玻璃是在甜点最底部发现的。
“这绝对不是我们自己弄进去的，我吃了大概四分之三才吃到底部才发现有玻璃，”她说，“我就是想提醒大家，外出吃饭也得注意，因为这种事你以为不会发生在自己身上，但其实真的有可能。”
Tran说，餐厅后来提出送她一家人一顿免费餐作为赔偿，但她没有接受。
餐厅则强调说，他们通过了卫生检查，也调查过了，目前找不到任何证据能证明玻璃是来自他们店里的。
他们还补充说：“D Spot一直是个重视社区、服务和质量的品牌。我们非常重视顾客的信任，也会继续在所有门店坚持最高的安全和服务标准。”
据悉，D Spot是一家知名连锁甜品餐厅，在大多伦多拥有约20家分店，包括万锦、列治文山和巴里。
