admin

暑期档在网上买的电影票不能退不能改？平台所标注的“不可退不改签”的规则，真的合理吗？近日，澎湃新闻“马上测”在淘票票、猫眼、美团、大众点评、京东等五个平台上的不同电影院购买相近时段的电影票，发现即使标注着“不支持退票、不支持改签”的电影票，通过向客服申诉、拨打影院和平台电话等渠道后，都能100%退款。此外，澎湃新闻“马上测”在实测中发现，上述售票平台退票渠道藏得很深、套路也不少。比如需要找到客服入口后转人工，在线和客服“battle”后，可能还要拨打影院的电话沟通才能退票，有些则可直接联系平台要求退票。实测下来，澎湃新闻记者的感受是：别被电影票“不可退”的标签唬住，虽然麻烦点，但都能退！针对电影票退票问题，中消协曾发声称，影院和平台拒绝退票不符合行业发展趋势与市场公平原则，建议监管部门推动出台统一、清晰的电影票退改政策标准，明确平台、影院各自的责任与义务，建立合理的退票规则和标准化流程，从源头上降低纠纷发生概率。购票：五家平台中四家标注买票后“不可退”电影票“退票难”问题长期存在。“黑猫投诉”平台上有17630条相关投诉记录，不少消费者反映称，影院同意退票后平台却不同意，或者电影院和平台就退票问题相互“踢皮球”。社交平台上也有不少网友吐槽退票难。甚至有网友分享退票小妙招，比如向客服投诉并告知国家广电总局出台的《影院计算机售票软件系统技术规范》规定，将关于“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”的文字发送给客服后，就能顺利退款等等。社交平台热传的退票话术为了实测购买电影票后能不能退票、退票难不难，澎湃新闻“马上测”分别在淘票票、猫眼、美团、大众点评、京东选择SFC上影影城(新世界店)、佰映三克映画影城、国泰电影院、上海星光影城亚新店购买了暑期档热门电影《长安的荔枝》24小时内相近场次的电影票。在各个平台不同影院标注的退改签标识不同，有些仅标注了“改签”，有些则标注了“退票”“改签”。支付前，各平台都会弹出一长串的格式条款，告知消费者退改签政策，无论是不退不换、还是限时改签，或者是有手续费要求，都会一一注明。其中，四家电影院购票页面标注该场电影“不可退票”。各平台在购票之前用户需要勾选《退改签服务规范》。此外，澎湃新闻“马上测”发现，不同电影院的退改时效、手续费金额等等也有所不同。比如，淘票票平台上，记者购买的是SFC上影影城(新世界店)上午场，显示不支持退票，可限时改签，电影票价为50元；猫眼平台上，记者购买的是佰映三克映画影城的上午场，电影票价68元，显示不可改签和不可退票；美团平台上，记者购买的是国泰电影院的，电影票售价49元，页面显示“可改签可退款”；大众点评平台上，记者购买的是天山电影院龙之梦的45元放映场次，显示不退票；京东平台上，记者在星光影城亚新店购买37.13元的同一部电影票，平台显示购票成功后“不可退票或修改”，建议调整行程正常观影。在上述5家平台中，部分会根据用户的消费等级、是否为vip等，设置用户每月可退改的次数。比如，记者有美团V2会员，条款里会标明“每个月可退票两次”。值得注意的是，澎湃新闻“马上测”测评的5家售票平台涉及的5家影院部分有自己的订票系统或订票小程序。比如SFC上影影城小程序上，关于退票的规定显示为“均不可退票”，和平台上一致。退票：所购电影票均可退款，手续费经沟通后也可退回下单成功后，澎湃新闻“马上测”分别向平台联系提出退票申请。在猫眼平台，记者购买的是佰映三克映画影城的电影票，其显示不可改签、不可退票。联系猫眼在线客服要求退票后，对方表示，因为记者是优质用户，可电话联系影院沟通争取退款。随后记者自行联系佰营三克映画影城。对方称，需要先联系猫眼，经猫眼客服确认才能退票。于是记者再次联系猫眼，对方听明退票原因后称将与影院沟通，不多时客服表示将原路退款68元。记者在美团平台购买的是国泰电影院的电影票，售价49元，美团购票页面显示“可改签可退款”，不过，规则显示虽可退款，但要扣8元手续费。记者向美团在线人工客服申请退款并发送国家广电总局出台的《影院计算机售票软件系统技术规范》规定后，对方表示可以退款，但“电影院选座属于履约服务，预订后会锁定座位且不会销售给他人，所以需要缴纳一定的违约服务费”，也就是退款需要收取8元手续费。记者继续表示需要全额退款，美团客服表示，向平台反馈后争取到8元现金补偿，24小时内到账。在大众点评平台，记者购买的是45元的天山电影院龙之梦的电影票，显示不退票。记者联系大众点评客服后，对方称会帮忙联系影院，稍等片刻后即退款成功。记者沟通后，收到退票的提示和退款。京东平台上，记者在星光影城亚新店购买37.13的同款电影票，平台显示购票成功后“不可退票或修改”，建议调整行程正常观影。记者向京东客服反映情况并发去国家广电总局出台的《影院计算机售票软件系统技术规范》规定后，无有效回应。不过，记者在联系星光影城亚新店后，相关工作人员核实信息后很快操作了退款。值得注意的是，星光影城亚新店同场电影在淘票票、猫眼、美团、大众点评四家平台上，显示均为“可退票”，唯独在京东平台上显示为“不可退票或修改”。退票的决定权到底是在影城还是在平台？实测过程中，上述各家平台和影院的说法并不相同。猫眼、大众点评客服表示，他们和影院属于合作关系，会和影院反馈用户诉求，沟通后可退款。星光影城亚新店影院工作人员则表示，他们直接合作的猫眼等平台，可以根据用户的退票申请在时效内直接操作退改签，但没合作的京东等平台、小程序，退改会比较麻烦，“只有找到影院才能退改，平台无法自主操作（退票）”。

7月23日上午10时20分左右，东北大学55名师生参观浮选车间时发生坠落事故，6名学生坠落浮选槽，1名老师抓住浮选机边缘获救。12时01分，第一名人员被救出。12时40分，最后一名人员被救出。6人全部不幸遇难。从坠落到救出，中间的140分钟发生了什么？把时间线拉长，这51名学生和4名老师从进入选矿厂到发生事故，又经历了什么？7月25日，红星新闻记者获准进入涉事厂区探访，用现场见闻还原这起事故的起始。事前做了不少安全培训和告知浮选槽顶部的参观通道较狭窄7月21日，来自东北大学的51名矿物加工工程2022级本科生和4名老师乘坐火车抵达厂区，当天下午企业对师生进行了安全教育培训。据央广网消息，东北大学于2023年与中国黄金集团有限公司签订《共建实践教学基地协议书》，先后于2024年3月、2025年3月组织相关专业学生到此次事故矿进行毕业实习。此次生产实习时间2周，其中现场实习1周。安全教育培训分多个部分，其中一部是观看安全讲解视频，视频中专门提到了选矿区要防止淹溺事故：进入选矿部时必须由公司专人陪同，请在指定通道内行走，不得偏离路线，进入机械设备运行区域，防止发生机械伤害、物体打击、起重伤害、触电、淹溺、高处坠落等事故。7月25日，进入厂区探访的记者也经历了相似的安全培训。工作人员表示，除了安全视频，还给学生们播放了一个专门制作的安全PPT，再次强调了作业现场的风险和国家法律法规、企业安全文化等，并告知了现场发生事故的应急处置措施。之后，每位学生都签订了一份安全告知书。▲来访者安全确认卡当日，记者经历安全培训并在告知书签字后，工作人员继续口头提醒，选矿厂存在机械伤害、物体打击、高速坠落等风险，要注意防护，工作人员说也有向学生做提醒。中国黄金集团内蒙古矿业有限公司主管安全、环保和职业健康的副总经理赵春波说，考虑到学生才二十出头，在家都像孩子一样，还做了很多额外的安全告知。赵春波表示，虽然进行了这些提醒，但仍有学生在参观时走出了绿色安全通道。赵春波所说的安全通道，就是在车间内划定的一条绿色区域，在车间一层这条通道有大约两米宽，比较宽敞，但在浮选槽顶部的参观通道宽度不足一米，在不侧身的情况下仅能容纳一人通行，通道一侧是护栏，另一侧是没有铺设绿色垫子的其他格栅板。▲浮选槽上方的绿色通道较狭窄救援队知情后赶到现场用了约7分钟“浮选槽有一定深度，救援难度较大”23日上午，学生们走进浮选车间参观，同行的有51名学生、4名老师和3名厂区工作人员。7月25日，记者在已经停工的浮选车间内听到了非常明显的风噪声，处于生产中的车间，噪音可能会更高，而这些参观的学生并没有佩戴收音耳机。7月23日10点20分左右，当学生们走到浮选槽上方不足一米的通道上参观时，意外发生了。事发时在现场的车间主任李春爽接受中国之声采访时说，他当时正在给前面的老师和学生讲解，后面的学生也想看，可能直接从后面绕过去了。李春爽接受新华社采访时在相似车间指出了学生坠落的大致位置，位于两台浮选机中间。红星新闻记者7月25日现场观察看到，两台浮选机中间的格栅板距离绿色通道有两三米的距离。但现场工作人员告诉记者，通道下方也是一样的，通道上的绿色垫子是为了防止鞋跟卡住而铺设。▲透过格栅板看浮选槽赵春波告诉记者，发生事故的时间大约是10点24分，带队车间主任第一时间关掉了学生掉落区域的机器，并呼喊周边的工人抢救。之后，他联系了中控室把所有设备全部停掉。这期间，坠落时老师“扒了底下沿儿”没有掉落，被现场工作人员很快救出。10时58分，公司矿山应急小队抵达现场，距离事发已经有大约35分钟。对于这一间隔，赵春波解释说现场处置之后要层层上报，报到厂长级别后通知应急小队，还要报到公司主管领导、董事长，研究预判是否要启动大的应急预案。“现场指挥部谁来负责，成立保障组、抢救组、通讯组、医疗组等”，赵春波介绍应急预案时提到。赵春波说，救援小队从接到报警到赶到现场用了大约7分钟，并且救援小队到达之前现场工人也在进行救援。之后的一个小时四十分钟里，救援人员紧急抢救坠落的学生。从12时01分到12时40分陆续救出了六名学生，坠落人员被救出后立即送往医院抢救，经医护人员确认已溺亡。对于救援队抵达后一个多小时才能救出坠落学生，一位矿山、危化安全管理方面的高级工程师王工（化名）告诉记者，浮选槽有一定深度，人掉下去救援难度比较大，并且救援时可能要先把里面的介质放干净。“先期救援的情况下，可能还要先根据现场的情况，要制定一些专用的方案措施，才能把人救出来，所以救援时间相对来说要长一点。”红星新闻记者在现场了解到，浮选槽深度6.5米，底部距离格栅板则有大约8米。正常工作状态下，浮选槽内液体深度约6.3米。人掉入这个深度的矿浆内，生还的概率十分渺茫。▲厂区生产车间遗体损毁等多个猜测被辟谣企业副总称调查组26日进驻企业事发后，关于事故原因和经过，网上出现不少猜测，如学生遗体被扇叶损毁、矿浆温度高有毒、受伤老师截肢等。在探访中，厂区负责人对网传消息进行了辟谣。对于遗体损毁的猜测，中国黄金集团内蒙古矿业有限公司选矿部部长王瑞表示，安装在浮选机上部的传动电机通过浮选机驱动中轴带动底部的叶轮旋转，搅动矿浆循环，使底部矿浆向上流动。底部叶轮上方有端板，同时定子将叶轮四周包围，叶轮端板上方无其他运动部件，不易发生机械伤害。红星新闻记者在现场也看到，浮选槽内有一个垂直轴带动叶轮转动，轴体的顶部还有一个蓝色设备，人员掉落进入叶轮区域的可能性很低。此前，当地殡仪馆接受澎湃新闻采访时也表示遗体没有损毁。▲中国黄金集团内蒙古矿业有限公司提供的矿浆药剂参数对于矿浆的温度和毒性，赵春波表示矿石主要是黄铜矿和辉钼矿，和使用的药剂一样都是无毒的，并且员工日常都要在车间工作，不可能让他们长期在有毒的环境工作。而矿浆的温度大约在33度。王瑞还提到，根据以往流程取样与矿浆的直接接触、佩戴医用丁腈检查手套接触的经验，体感并无明显的炽热感。据央视新闻24日的报道，事故中受伤的老师目前正在医院治疗，央视发布的照片也能看到老师并不存在截肢之类的严重伤势。记者从相关部门了解到，事发后老师的心理压力较大，不愿接受媒体采访，希望不要再对他有更多的刺激。▲被救出的老师 图据央视新闻红星新闻记者现场观察时发现，开放参观区域的多个格栅板上存在一些缺口。对于这些缺口是否存在安全隐患的问题，厂区负责人并未直接回应。▲部分格栅板上能看到小缺口赵春波表示，事发时的监控已经被封存，事故具体的原因要等待调查组调查。24日，据央视新闻报道，内蒙古自治区针对此事将成立调查组，提级调查。而赵春波25日接受采访时提到，调查组会在26日进驻企业。红星新闻记者 刘亚洲 实习生 安雅涵 内蒙古报道编辑 包程立 责编 魏孔明

近日河南郑州一位6岁小患者检查出妇科病罪魁祸首竟是家里洗衣服的习惯相关话题“6岁女孩和奶奶混洗内衣感染妇科病”冲上微博热搜6岁女童因与奶奶的内衣裤混洗感染妇科病7月22日，河南郑州大学第二附属医院妇产科接诊了一位6岁小患者，因有妇科病症状，查出感染淋球菌。令人震惊的是，感染源竟来自与奶奶混洗的内衣裤。图片来源：小莉帮忙原来，小梅与奶奶长期同住，日常生活中，两人的内衣裤常常混在一起洗涤。奶奶本身患有妇科炎症，却未曾意识到这一习惯的潜在风险。内衣混洗导致了交叉感染，成人衣物上的病原体通过洗涤过程附着在儿童内衣上，进而引发感染。淋球菌是什么？如何传播？如何预防？淋球菌是什么？淋病，是一种常见性传播疾病，也是《中华人民共和国传染病防治法》中规定要重点防治的乙类传染病。其病原体为淋病奈瑟菌(简称淋球菌），发病后主要表现为泌尿生殖系统黏膜的急性或慢性化脓性炎症，如尿道炎、宫颈炎等。淋球菌的传播途径性接触传播：这是淋病最主要的传播途径，包括阴道性交、口交、肛交等；间接接触传播：如共用浴巾、马桶垫等，但这种情况较为少见；母婴传播：孕妇感染淋病后，可能在分娩过程中传染给新生儿。3种方法预防淋球菌感染安全性行为：坚持使用安全套，减少性伴侣数量，是预防淋病最有效的方法；个人卫生：保持外阴清洁，避免共用个人物品，如毛巾、浴巾等；健康教育：增强对淋病等性病的认识，提高自我保护意识。那么，有孩子的家庭怎样洗衣服省事又安全？↓↓↓医生提醒：这4种情况不建议将孩子衣物与家长一起清洗家有早产宝宝：早产宝宝在出生的前几个月，免疫系统较弱，抵抗力相对不足，且皮肤可能有破损。家里有人出现肠道感染症状：引发肠道感染的常见病毒有轮状病毒、诺如病毒等，传染力比较强，只需要比较低的量就能引起感染，万一洗涤不到位，很可能致病。不仅需要分开清洗，被污染的衣服还要尽快洗，并使用含氯消毒剂在60℃清洗或烘干。家里有人有真菌感染疾病：有研究曾指出，少量真菌即可感染皮肤，例如脚气、阴道炎等。如若洗衣机用的水温度不高，对真菌的清除效果一般，很可能造成间接传染。被污染的衣服要尽快洗，并尽量使用消毒剂、高温清洗或烘干。家里有人在医院就诊或工作：医院的环境相对特殊，含有数目众多且耐药率很高的微生物，就诊时衣服也可能沾上。此类衣物也要尽快洗，同时尽量使用消毒剂、高温清洗或烘干。来源：新闻坊、河南广播电视台《小莉帮忙》、羊城晚报、上海疾控、劳动报

01近两年，中国消费经济增速放缓，创业者纷纷自寻突围之路，也让日本失去的三十年被更多的中国人所关注。我最近研究日本人的观点比较多。因为我认为日本的过去就是中国的现在；日本的现在就是中国的未来。所以，中国特别需要摸着日本的石头过河。三十年中，日本除了经济不景气之外，还带给了我们什么启示呢？在日本过去25年里，日本国民资产有了很大的提升，毕竟经济在发展，虽然说是低速增长。日本的每个老人是抱着3500万日元去世的，这意味着老年人的消费并没有充分得到满足，没有充分释放。日本的国民资产，大概一半以上为60岁以上的老人所持有，其实在国内也是这样。大家可以看到，2021年国内60岁以上的人口比例占到19%，到2035年这个比例会达到30%，这与日本非常相似。未来这类“有钱有闲有品位”的财富人群，他们的消费谁来满足？值得深思。日本有一个做养老的上市公司，NIKKO TRAVEL。它提供“温柔的、贴近自然的”，和三年宽松的旅行：身体宽松、时间宽松、心灵宽松。年销售20亿日元，利润数亿。90%以上为60岁以上老人。每年只服务5000多客人，复购率达到七成。在日本可以看到，无论是优衣库还是无印良品，他们都是低消费风潮的受益者，在整个日本20年、30年经济衰退的时期，优衣库保持了非常高速的增长。优衣库提出一个非常好的理念：消费者优先主义。这种“消费者优先主义”不仅仅表现在价格方面，同时也表现在它的美感和价值观。02研究日本的经济，你会发现，除了一些新业态外，从产业的角度而言，这三十年中，日本的观光业可是风生水起。首先拿主题公园来说，日本东京迪士尼被称为是全世界最赚钱的迪士尼；大阪的环球影城是全球四个环球影城中的销售冠军。在世界主题娱乐协会2022年的排名中，东京迪士尼、东京迪士尼海洋公园、大阪环球影城分别排名全世界三、四、五名，仅次于美国两家迪士尼，疫情前2019年的入园人数，均在1500万左右或之上；其次，日本的休闲度假产业也非常发达，诞生了轻井泽等全球著名的度假目的地；第三，日本的农文旅和乡村观光度假产业非常兴旺。不仅一村一品，而且很好地形成了一二三产业联动的良好格局。他们往往投资成本不大，收费不高，多产业复合，既降低了投资风险，又很好地满足了消费者“微度假”的需求。最典型的是母亲农场和伊贺市的MOKUMOKU农场；第四，日本的工业旅游也是一大特色，从日本航空到三得利、朝日啤酒，从白色恋人巧克力到京都传统产业交流馆。观光、研学与工业生产的结合，创造了新的需求，甚至让一批濒临破产的老字号企业焕发了活力，找到了价值和尊严感；第五，日本非常擅于通过艺术和文化的赋能，创造成功的观光旅游产品和IP。最著名的例子是北川富朗等人通过艺术介入，将越后妻有（注：日文正意为“被白雪覆盖着的村落”，位于日本新潟县南部）和濑户内海这样曾经凋敝、空心的地区，打造成为世界级的文化旅游目的地。茑屋书店甚至成为一个被用来赋能商业或文旅项目的超级IP；第六，日本人也很擅长从传统文化中找到灵感和力量。过去，日本的歌舞伎、艺伎、能剧、茶道、相扑、花道等成为国内外游客的体验物，现在，他们通过对传统节庆的包装，制造节点爆款，形成一道道靓丽的风景线。如京都祗园祭、大阪天神祭、青森睡魔祭等，每年吸引大量的国内外游客参与；第七，在年轻人追捧的全球性音乐节中，日本人也不甘人后，东京的富士摇滚音乐节、夏日音速音乐节，跻身全球十大音乐节，成为全世界年轻人亚文化的潮流之地；第八，日本是动漫大国和IP大国，这些影响过几代人的IP，不仅成就了不少单体的景区，而且也为环球影城这样的国际项目进行了赋能。大阪环球影城成功的重要原因之一就是他们颠覆了过去“电影拍摄地体验”的定位，通过引进大量国外及日本本地的IP资源，如哈利波特、蜘蛛侠、史努比、美少女战士、海贼王、七龙珠等等，将大阪环球影城打造成为“世界最强娱乐旗舰店”。大阪环球影城和东京迪士尼都是国际品牌本地化运作的非常成功的案例。当然，日本传统的旅游观光资源，如富士山、樱花、温泉、日本料理，也是其世界级竞争力的重要组成部分。对于过去的中国三十年经济发展，曾经有一句非常形象的话：开进一台桑塔纳，开出一台奥迪。在那个经济高速发展而且重商的时代，只要敢于投入，就能取得丰厚的回报；只要能满足人们的欲望，就能卖出产品。但时代变了。赚大钱赚快钱的时代过去了。人们的需求也在发生变化。