浙江杭州滨江宝龙城一块广告牌标语内容近日引发网友关注，其内容为「牛困了就睡觉 马困了会睡觉 牛马困了点杯咖啡」。网友表示：「我可以自我调侃，但不允许别人调侃嘲讽我」、「我真的破防了」、「吐槽嘲讽打工人？」，也有网友表示「我觉得没什么，挺有趣的」。现代快报报导，滨江宝龙城客服回复，商场已于第一时间撤下该广告牌，并对星巴克等品牌方受到的困扰致以歉意。
现代快报报导，杭州滨江宝龙城客服表示，广告画面系去年「牛马」热梗爆火期间，商场为结合热梗进行饮品集合推广设置的，初衷是想结合当代年轻人开放自嘲的心态，展示年轻人松弛的生活状态。此次广告并非某一家咖啡品牌的推广内容，对于有些网友感到被冒犯或不适，商场感到非常抱歉。商场未来将严格把控围挡画面内容，谨慎措辞。
另据新浪财经报导，有业内意见认为，「牛马」 一词在网络语境中，常被年轻人用于自嘲，可一旦脱离特定社交场景，转化为公开商业广告用语，就容易引发歧义，被认为是对消费者的不尊重。商家虽想以幽默诙谐的方式吸引目光，但忽略了语言表达的公共性和普适性。这也提醒品牌，营销创意不能仅追求 「吸睛」，更要考虑社会影响与大众接受度。
在广告策画阶段，商家应加强对用语的审核，充分开展受众调研，确保营销内容既契合目标群体喜好，又不触及大众敏感神经，避免因语言表达不当引发舆论风波。