
英国卫报调查发现,Google的人工智能(AI)摘要含有不实和具误导性的医疗资讯,使用户面临健康风险。Google已移除部分相关AI摘要。
卫报发现,在Google搜索输入「肝脏血液检查结果正常范围」时,Google AI摘要只提供大量数字,鲜少背景资讯,也未考量患者的国籍、性别、族裔或年龄。
该案例被专家形容为「危险」且「令人担忧的」,因为Google AI摘要显示的「正常」,可能与实际上被认定为正常的情况截然不同。卫报表示,这些摘要恐使病情严重的患者误以为检测结果正常而懒得回诊。
调查刊出后,Google已移除「肝脏血液检查结果正常范围」与「肝功能检查结果的正常范围」两项搜索关键字的AI摘要,并表示,正在查看卫报提供的新案例。
不过,卫报也发现,若将原本用词稍作调整、重新输入搜索后,仍会触发Google显示AI摘要,例如改为「肝功能检测参考范围」。
英国肝脏信托基金会(British Liver Trust)通信与政策总监赫布迪琪(Vanessa Hebditch)表示,「最令人担心的是,Google仅针对个别搜索结果进行调整,尽管能够移除特定搜索的AI摘要,却未处理健康方面的AI摘要所隐含的更大问题」。


