佛州的柏德（Bradley Byrd）去年底在好市多（Costco）的网站购买一个3千元的冰箱，价钱附有到府安装服务，没想到这个优惠反而让柏德损失惨重，因为安装不当让他家淹水，他花了30万元修理，至今厨房和浴室还没完全恢复。
News4JAX报导，住在杰克逊维尔的柏德去年11月在好市多网站买了一个3500元的冰箱，费用包含安装服务，12月2日时商品宅配到家，由没有保险的第三方承包商在他家安装。
柏德说，安装后大约过六小时，他女儿打视频电话给他，发疯似地说家里淹水了，原来是水管安装方式错误，本来水管多余的部分应该卷成圈并贴在冰箱背面，但安装工人没有这么做，而是把水管摆在冰箱下方，让冰箱的轮子压在水管上，结果把水管压破，水就从破裂处溢出。
从柏德提供给媒体的影片可以看到，水在他家地毯、木头地板淹得到处都是，家具、电器甚至房屋结构都受到损坏。
柏德说，他们本来已经准备好过圣诞节，圣诞树架好了，礼物也包好了，结果突然过没几天，他们被迫搬离家园，直到今年3月才回家，但家中修缮还没完成，像个工地，厨房和浴室还不能完全使用，房子的空气检测结果显示一楼的湿度太高而且有霉菌。
柏德说，他收到房子维修估价单，总金额约70万元，好市多和送货的物流公司都不愿负责，他只好自掏腰包修缮，他至今已花30万元在维修房子、第三方报告和检测，以及把家当搬到仓库，他有接受好市多不附带任何条件的3万8千元费用，但没有同意对方提出的17万5千元和解费。
柏德架设一个网站纪录自己面临的损失细项和索赔过程，声称屋损大约36万元，个人财产损失约7.6万元，临时租房的房租和生活费约7.8万元，诉讼、搬家和租仓库的费用为11.7万元。