愈来愈多美国人感到小费文化有日益失控的情况。据一项调查显示，受访的美国人之中，41%表示小费文化已然失控，较去年同一项调查高出6个百分点；而今年的调查更显示，X世代及婴儿潮年代出生的人士，感到小费文化失控的高达45%。
该项调查由理财资讯及顾问服务机构Bankrate进行，于今年4月29日至5月1日访问了2445名美国成年人，搜集他们对小费问题的看法。
调查显示，高达41%的受访者认为，企业应提高员工薪酬，而非过度依赖小费；只有16%的受访者表示一旦取消小费，他们愿意支付更高的价钱。
Bankrate高级行业分析师Ted Rossman在一项声明中表示：「高昂的生活成本是个障碍，许多人对近年小费逐渐流行感到不满。」
通过机器缺省客人给予小费的数字技术近年流行起来，从外卖柜台到咖啡店，甚至机场的自助结帐机也要求支付小费，但却引发消费者的负面情绪。其中，那些预先输入小费的电子屏幕更是一大痛点，有近五分之二的受访者对此感到讨厌。
Rossman说，新型的付费终端机令企业比以往更易索取小费，这能推动员工的积极性，同时亦让老板不须向顾客增加收费，却能把更多钱分给员工，这本质上是一种无须实际提高消费价格，但却已能成功加价的方法。
调查亦发现，较年长一辈更倾向对小费持负面态度，但却更有可能给予小费。逾80%的X世代和婴儿潮世代人士表示，他们常常在堂食餐厅给小费，但千禧世代和Z世代人士这样做的则分别只有61%和43%。
不同世代的小费习惯也出现在其他服务中，年长一辈比年青一辈更倾向给予理发师和共乘司机小费。
至于小费金额，约三分之一（35%）的受访者表示，他们在堂食餐厅通常给至少20%的小费，但只有16%的Z世代表示如此，而婴儿潮世代的比例为49%。
调查亦显示，与2021年疫情高峰期相比，常给小费的美国人有所减少，但疫情过后，对小费的抵制情绪已趋于平稳。
以下是调查所见2025年各种服务中给予小费的人数比例：
堂食餐厅服务员：70%
发型师/理发师：54%
餐饮送递员：52%
出租车/共乘司机：43%
酒店房间清洁工：25%
咖啡店咖啡师：18%
家具/家电送货员：15%
取外卖时：12%
家事服务/维修人员：9%
