英国天空新闻报导，印度航空公司声明表示，12日坠毁的班机乘员共242人，包括10名机组员和232名乘客。乘客当中约有61人是外国公民，英国人最多。
此外，印度阿默达巴德（Ahemdabad）机场受到稍早印度航空坠机事故影响，所有往返该机场航班全面暂停起降。
印度航空公司声明指出，机上共有242人，在232名乘客当中，169人是印度人，53人是英国人，7人是葡萄牙人，还有一人是加拿大人，伤者已被送往医院治疗。
英国外交部说，他们刚获悉阿默达巴德机场附近的印度航空客机坠机事件，正与地方当局合作，以查明事实和提供协助。
阿默达巴德机场发言人则表示：「今天稍早，从阿默达巴德飞往英国伦敦盖特威克机场（Gatwick Airport）机场的编号AI171航班起飞后不久，在机场附近发生坠机事故。因此，阿默达巴德国际机场目前无法运行。所有航班暂停营运直到另行通知。建议旅客前往机场前，至所搭乘的航空公司网站查找最新动态。」