你平时怎么支付CRA的账单？是用网银直接转账或者寄支票给CRA？
其实现在CRA早就提供了多种付款方式，方便大家根据自己的情况灵活选择。
不过，选择多了，有时候也会遇到一些意想不到的问题。
Rodney Conlon是加拿大一名肉类行业顾问，最近因个人所得税欠款近$13,000元，决定尝试使用加拿大税务局（CRA）官网推荐的新支付方式——通过第三方公司用信用卡缴税。
Conlon本来还挺自豪，觉得既能赚信用卡积分还能多一个月还款期，然而结果却让他始料未及：CRA根本没有收到他的钱。
$1.3万不见了
5月21日，Conlon通过加拿大税务局官网推荐的第三方支付平台PaySimply，缴纳了$12,905元的个人所得税，同时还用同样方式支付了公司需要缴纳的一笔较小金额的HST。
所有支付过程均要求输入社会保险号（SIN）、信用卡信息和金额。支付后PaySimply还收取了$321.34元（1%）手续费，合计从美国运通卡扣除了$13,226.47元。
本以为万事大吉，没想到CRA表示只确认收到了HST那笔较小金额的缴纳，却一直没有收到他的大额个人所得税。
钱去哪了？
6月10日，Conlon联系了PaySimply，对方客服称“钱已经转给CRA了”，至于CRA为什么没有收到，只能建议Conlon自己联系CRA。
此后，PaySimply又让Conlon再次提供社会保险号进行核查，核查后发现SIN号码不匹配！并让Conlon联系隐私部门，但并未告知到底是哪组号码。
PaySimply提供给Conlon的收据会遮盖SIN的前五位，只显示后四位。Conlon发现，只显示的这4位数并不是他的SIN。他开始质疑：如果只错一位可以理解，但错了这么多数字，几乎不可能是用户手误。
他最终只能同时向美国运通和CRA报告此事。CRA告知，追查此笔已经打入别人CRA账户的款项通常需要几个月时间，并表示“这种事挺常见的”。PaySimply则表示已经转出，无能为力。
苦寻无果的Conlon表示：我除了知道我的钱没了，没有任何别的进展！无奈之下，他寻求了媒体介入。
媒体介入调查
PaySimply背后的Payment Source公司，与加拿大邮政长期合作，往常加拿大人在邮局缴税时，就是由Payment Source的软件处理这些交易。
经Payment Source副总裁Albert Lang介绍，他们公司其实很小，约35人。PaySimply的信用卡平台2017年上线，去年5月起一年共处理了近30万笔CRA付款。
Lang演示了平台流程，称SIN会通过mod 10规则验证，能检查结构但无法保证数字真实性。
他坦言，确实出现过客户因输错SIN导致CRA未收到钱的情况，一般都能解决，但需12周时间。
Lang提供了一段Conlon与客服对话邮件，显示客服曾要求Conlon核查收据上的后四位SIN，但Conlon称邮件并不完整，且那组SIN号码不是自己。
Lang还表示，6月12日PaySimply确认，Conlon当时录入的前五位SIN与他后续提供的完全不符，“全部五位都不同”。
网络安全公司TrustedSec顾问Alex Hamerstone认为，如果只是错一位多半是用户问题，但全部都错就很反常，建议平台做代码审查。Lang强调公司每次系统升级都会广泛测试和监控，最近一次更新在5月14日，Conlon的交易正好在那之后一周。
此外，Lang还强调，仅5月PaySimply就为CRA处理了近1.6万笔付款，Conlon是唯一一例称SIN完全不符的客户。CRA则回应称，第三方支付的责任在纳税人，必须自己核对所有信息。
Happy Ending，Conlon获全额退款
Conlon发现问题后，立刻通过美国运通申请了拒付；美国运通联系了Payment Source。
Lang回复说，商户可以选择不同意拒付，由美国运通继续调查；也可以直接同意由美国运通追回资金。
最终，Payment Source选择同意，6月18日美国运通全额退还了Conlon的款项。
Conlon担心会被Payment Source追讨款项，特意请媒体协助沟通。Lang最终确认Conlon无需再承担任何责任。
接下来就是Payment Source和CRA之间的事情了。
Lang称，最终CRA很可能会把钱还给我们。我需要说明的是，现在我们要垫付超过$12,000元的款项，可能长达三个月，只因为用户在系统里输错了数字。没有别的原因。
Conlon对事件终于有了结果感到宽慰，并表示以后直接用银行账户向CRA缴税。
