联合航空(United Airlines)公布了旗下服务「ConnectionSaver」的重大升级，望能帮助乘客在今年夏季旅行高峰顺利转机。
每日邮报(Dailymail)报导，ConnectionSaver于2019年首次投入使用，可以通过联合航空的行动应用程序访问其服务，包括识别时间紧凑的转机航班，甚至可以在下一班机到达时间不会受显著影响的情况下保留航班。
此次升级将提供加强型转机资讯表让旅客访问，并根据转机时长提供新功能。新功能之一是通知系统，如果乘客的转机航班被 ConnectionSaver延迟，系统会发出警示。系统也将为乘客提供航班状态更新、中途停留(layover)的提示，以及获得前往新登机口的详细路线和预计步行时间，以确保他们尽可能有效地到达登机口。该技术不久后会将乘客当前位置显示到地图上，使导航更加便捷。这些更新将使乘客能够即时获得最新资讯，帮助他们在今年夏季顺利完成转机。
此外，如果乘客最终错过转机，该应用程序还将提供一项新的自助改签选项，允许乘客选择预订下一班可搭乘航班或加入更早航班的候补名单。新功能目前提供英语和西班牙语版本，未来几个月将陆续推出更多语言。
联合航空估计，ConnectionSaver已确保超过330万名旅客顺利完成转机。新推出的功能则已在今年春季的35万名乘客中测试过，其中98%的乘客成功转机。据该航空公司，今年夏季将有超过2000万名乘客需要转机。
联航客户长金泽曼(David Kinzelman)表示以透明易懂的方式向人们提供更多资讯，有助于缓解转机压力。「有了这些新功能，乘客将能够获取更多关于航班的即时详细信息，享受更优质的联航飞行体验。」
联航因为在削减夏季航班的同时又推出新的商务舱座位以提高利润而被抨击。该航空公司宣布计划今年削减4%的国内航班，原因是旅行需求下降。
