
旧金山湾区多家公共交通系统7月1起同步调涨票价,包括旧金山Muni、加州列车(Caltrain)、AC交通(AC Transit)、金门渡轮(Golden Gate Ferry)及金门大桥通行费等。但同日清晨7时起,Clipper卡系统突发局部故障,各交通接触点无法刷卡付费,引发一场突如其来的「免费搭乘风潮」。
根据各运营单位事先的公告:Muni单趟票价由2.75美元提高至2.85美元。事实上该系统1月已调涨25分,此次为今年第二次调整。Caltrain所有基本票价上调25分。AC Transit现金票从2.50美元调至2.75美元。金门渡轮及公交则票价上涨约0.25美元。
但未料7月1日清晨Clipper卡支付系统全面故障,导致Muni、BART、Caltrain、AC Transit、Bay Ferry等交通系统无法刷卡,许多车站闸门被开放,乘客暂时享有免费搭乘待遇。其中BART、Muni地铁系统闸门全天打开,乘客自由进出。AC Transit 也暂停收费。Caltrain虽声明故障尚未指定替代支付方式,但多数路段亦达到免费搭乘效果。
Clipper官方于中午1时左右宣布系统修复完毕,相关交通逐渐恢复正常。大都会交通委员会(MTC)发言人古德温(John Goodwin)对表示,故障可能因当天午夜系统推送新票价数据产生问题,与刚上路的票价调整有关,但官方尚未厘清真正原因。金门渡轮提供现金与应用代替刷卡支付。
有不少通勤者表示,「这真是意外之喜」,有乘客估计当天公交出行省下约11美元。也有人担心公共交通系统技术落后,延迟的Clipper 2.0及集成多支付手段 的计划让人失望。大都会交通委员会则强调会向各运营单位补偿因故障造成的收费损失,但具体方式尚未公布。
7月1日为湾区交通票价齐调之日,却因Clipper卡系统故障转变为一次免费搭乘事件,成为通勤族津津乐道的话题。虽短暂庆幸,却也凸显整体支付系统的技术落后与升级延宕问题。
目前行政单位正加速Clpper 2.0换代、导入信用卡支付与远距补助机制,希望在未来提升系统稳定度,真正达到跨系统、跨支付方式的无缝接轨。
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