ABC 7电视新闻报导，东湾三谷地区(Tri-Valley)利佛摩市一对夫妇在向国税局报税时，不小心把支票的数额写错了。国税局因兑现不了支票转而向这对夫妇罚款，夫妇申诉无门，只能苦等相关部门答复。正如报导所解释的那样，这对夫妇和这家联邦机构似乎都有错。
海斯（Joy Hays）和肯尼斯（Kenneth）夫妇准备提前缴纳2025年的个人所得税税款，据估算应缴总额为3360美元。他们在支票的数值框中填写了正确的金额「3360」美元，但「付款给」一栏中却写成了「thirty-three thousand + 60」美元，即3万3060美元。
国税局没有发现错误，最终兑现了支票。但银行在提取时却提示错误，导致支票被退票了两次。
「我哪里有3万3000美元！」乔伊说。
肯尼斯表示，银行称只接受支票上填写的金额，而不是数值框内的金额。「他们说国税局会联系我们…」乔伊说。然而，国税局不但没有联系他们，反而开出了661美元的罚款单，声称他们「少缴或逾期缴税」。
有税务专家表示，这也可能是因为支票被拒付了。
乔伊和肯尼斯连续几周给国税局打电话，想解决这个问题，但毫无进展。有一次，他们在在线等了六个小时，最终电话断掉。
针对这个情况，税务律师豪什（Chris Housh）表示，人手短缺导致国税局方面可能没有了解实际情况。豪什解释说，虽然国税局在联邦政府削减开支期间损失了四分之一的员工，不堪重负，但海斯一家的困境本可以避免。「不幸的是，付款处理部门和报税处理部门是两个不同的地方。所以支票和所有文档都分开了。没有人把这两样东西放在一起仔细检查。」他说，这样的情况时有发生。
豪什表示，国税局会根据你的居住地设置电话咨询时段。他建议，在一天快要结束的时候打电话。如果这不管用，他建议，亲自前往屋仑国税局办事处或其他国税局办事处申诉。或者，如果实在没办法了，还可以写信。
「但是，信件部门已经不堪重负，人手也不足。」他说。
豪什补充说，情况只会变得更糟，因为川普总统的「大而美」法案，将要求国税局用更少的人手处理更多的案件。
「所以我预计会有更多的混乱。」豪什称。
现在，夫妇俩正焦急地等待相关部门答复。与此同时，他们可能寻求心理咨商。
「我们为此争吵不休，差点要离婚！」肯尼斯说。