
旅游与休闲(Travel + Leisure, T+L)杂志8日公布2025年度读者评选的最佳航空公司排行榜,此次由大众不熟悉的半私人航空公司「JSX」荣登第一,而广为人知的夏威夷航空(Hawaiian Airlines)与廉航「微风航空」(Breeze Airways)分列二、三。
T+L杂志每年都会举办读者评选奖,今年度的评选吸引近18万名T+L读者响应,针对航空公司,还有酒店、度假村、城市、岛屿、邮轮、水疗中心(spa)等不同类别投下65万7000张票。
在航空公司的类别方面,评选标准为客舱舒适度、机上服务、顾客满意度和价值。填答者可共有从「优秀」到「差劲」共五个选项,主办单位统整计算各航空公司的平均得分。
结果显示,在美国的航空公司排行榜中,半私人包机航空公司「JSX」以92.29的高分狠甩对手,不仅蝉联冠军,更是榜上唯一的包机类型航空公司。
一名JSX顾客表示,搭乘JSX「就像搭乘私人飞机,服务人员友善,报到程序轻松且会协助登机与置放行李」。
报导指出,搭乘JSX大多数航班只要在起飞前20分报到即可,且可走联邦运输安全局(TSA)认可的无缝(frictionless)安检信道;机上服务等同商务舱,另免费提供低轨道卫星网络「星链」(Starlink)的无线网络(Wi-Fi)。
JSX是点对点的包机航空公司,主要执飞大型航空公司不常去的小机场,拥有多条横跨美国西部的航权,包括连接佛罗里达州与东岸的航线,另有少数墨西哥航点。
排名第二到第五的航空公司,依序为夏威夷航空(79.92分)、微风航空(78.63分)、阿拉斯加航空(Alaska Airlines,77.77分),以及达美航空(Delta Air Lines,77.34分)。
美国「四大」航空公司,美国航空(American Airlines,简称美航)、西南航空(Southwest Airlines)、达美航空和联合航空(United Airlines)当中,达美成为唯一连续第二年挤进前五名的航空公司,巩固达美身为全美最大国内线航空公司的地位。
一名T+L读者在调查中写道,「搭乘达美航空,我总是能感到安全、舒适,并受到周全照顾。」
T+L今年度的读者评选美国航空公司排行榜第六到第十名则依序为捷蓝航空(JetBlue,75.91分)、西南航空(74.63分)、联合航空(70.66分)、美国航空(67.86分),以及廉航「太阳城航空公司」(Sun Country Airlines,66.81分)。