对纽约许多本地小商家来说，开店做生意不难，难的是在各类社群平台上「被看见」。尤其华人经营者，更常面临「不会拍照、不会经营评论、不懂社群平台操作」的困扰。华人创业者袁海天看准这一痛点，创立AI行销平台「ReviewSpark」，专为这类店家设计一套「不用懂行销、也能被搜索到」的工具组。从自动写评论、修图片，到客服回应与社群经营，全靠AI自动完成，让网络曝光变得简单又有效。
来自腾讯、拥有NYU网络安全硕士背景的华人创业者袁海天说，目前平台主打三项应用。第一是「AI写评论」；袁海天说，现在很多店家都被类似的问题困住：顾客愿意帮忙，却懒得打字，只打五星就结束，导致页面缺乏文本资讯，无法被算法推荐。
为了让店家轻松提升网络评分与曝光度，店家只要张贴ReviewSpark的二维码，顾客扫一下就能进入简化网页，点几个描述词，例如「环境干净」「老师很细心」，系统就会自动生成一段自然顺口的好评语句，让用户一键张贴到Google或Yelp上。而且这些内容不是一成不变的，而是由AI根据附近竞争对手的评论内容反推出来的建议词与写法，让每段评论都对搜索结果更有利。
第二项功能是社群优化。袁海天说，许多华人店家不会修图、不知道怎么写贴文，甚至不知道怎么登录社群平台。ReviewSpark提供图片优化与贴文自动生成功能，店主只需上传照片，系统便能补光、调色、调整构图，再搭配自动产文的贴文语句与标签建议，让社群平台看起来专业又活泼。这些内容可直接安排调度发送，老板只需一键确认，整个流程像「开店订菜单」一样简单。
ReviewSpark也设计了AI客服系统，特别适用于健身房、课程班、诊所等需要回复查找的行业。袁海天说，「很多顾客是在半夜或下班后才查数据，想要报个课什么的，这时老板不在、助手不回，机会就错过了」。AI客服不只能回应询问，还能自动建档、导入报名表单，帮商家有效留住潜在客人。
袁海天补充，在成本上，ReviewSpark与传统营销机构以人力为主、抽成收费不同，主打的是平台模式与可扩展性。「如果靠人，一对一服务十家客户可能就得请十个员工。但我们平台化运营，只要三个工程师就能服务100家客户。」他认为AI真正的价值，不在于高深算法，而在于替人省时、省钱、省心。
