7月28日，浙江（发布），有网友发帖称坐东航损失13万。该乘客表示，他说28日搭乘东方航空从新加坡前往上海，因睡觉便把近13万的劳力士手表，放在头等舱扶手下方储物格内，结果下飞机时忘记取走，其出海关后立即前往失物招领处，明确告知工作人员物品位置，却被告知未找到。
网友纷纷质疑该手表是否已被内部人员顺走，该乘客评论区回应称当时头等舱仅他一人，目前已报警。该乘客告诉解码新闻，航空公司未给出任何答复。29日，东方航空客服称，暂未接到相关通知。
通常情况下，旅客遗失物品后，机场工作人员会联系旅客；东航设有遗失物品电话，旅客发现物品遗失可联系，航空公司工作人员会协助查找，其中头等舱有专人负责。
该贵重物品是否会被内部人员拿走，客服表示，因不了解事件详情无法对此保证，会将情况上报，后续会有专人跟进处理，具体流程暂不明确。
