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    站着吃的纽约「第七街汉堡」 只靠简单菜单完胜对手

    示意图。Image by Pirkko Seitsenpiste from Pixabay

    「压扁汉堡」(也称「摔碎汉堡」,smash burgers)是时下最流行的汉堡,其焦脆的外表是将牛肉馅饼在热铁板上压扁而来。长期以来,连锁速食餐厅Five Guys的经典汉堡一直是业界标竿,它的产品虽然广受称赞,售价却比其他速食连锁店贵。从纽约市起家的「第七街汉堡」(7th Street Burger)提供了吸引人的替代方案,以较低的价格提供高品质的食材与简化的菜单。

    「第七街汉堡」是由凯文·瑞兹瓦尼(Kevin Rezvani)与帕拉斯·杰恩(Paras Jain)所创立,希望像In-N-Out称霸加州一样,成为东岸受人喜爱的汉堡连锁店。瑞兹瓦尼先前拥有另一家小型汉堡连锁店,并曾担任亚马逊的送货司机,他将过去在生产力与效率的经验应用在「第七街汉堡」的营运上;但该连锁店的成功在于,其优化的生产流程未让顾客付出更高的代价。

    没有座位、让顾客站着吃的「第七街汉堡」,虽然分店数远少于Five Guys,但在「第七街汉堡」,一个单层起司汉堡售价为6.5元,而在Five Guys,同类商品的价格为9.89元。即使是薯条也有不小差价,「第七街汉堡」为4.5元,而Five Guys的小薯为5.99元。

    第七街汉堡以效率胜出

    Five Guys定价的其中一个理由是使用高品质的食材,该连锁店引以为傲的是其新鲜、绝非冷冻肉的汉堡,但当知道「第七街汉堡」也使用新鲜牛肉时,这一点就变得毫无意义了。通常餐厅有更多分店时,就能取得更优惠的食材价格,但显然Five Guys并未把省下来的钱转给消费者。

    最后,与Five Guys相比,「第七街汉堡」的主要优势在于其简化的菜单。尽管更多的选择看似很吸引人,但有时会导致食材品质降低、等待时间延长,甚至造成顾客的「选择障碍」。相形之下,「第七街汉堡」引以自豪的是,它的菜单上只有「三大类商品,餐厅只用到九种食材」,这有助于提高效率。

    Five Guys目前的优势在于其规模:拥有超过1500家分店,几乎每个州都至少有一家;「第七街汉堡」则大部分的分店都在纽约市,新泽西州与华府仅各有一家。

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