她表示，自己大学毕业时，其母亲把这辆四驱车送给她，但当时母亲仍在偿还为新轮胎和轮框申请的贷款。
圣．吉恩表示，四驱车登记在她名下，但轮胎和轮框贷款则在母亲名下，由她负责还款。其母亲3年前借下3,000元，还有一年就还清。她每月偿还115元，但由于在去年12月和今年1月错过了两期还款；两月后，这辆四驱车在家前的停车道上被债主拖走。
贷款公司索2000元赎车
她被告知，拖车费、仓储费及其他费用，共需要支付约2,000元才能取回四驱车，但她帐户内没有2,000元，所以担心自己拿不回四驱车。
加拿大债务减免（Canadian Debt Relief）是一家撰写债务和个人理财教育内容的加拿大出版商，该机构称，注意到消费者难以偿还汽车贷款的情况增加。
发言人科西奇（Martin Kosic）表示，确实看到汽车被收回案例增加。他建议，如果收追讨欠款通知，应立即联系贷款方。如果第一次错过还款时就联系贷款方，或许可以讨论转介或重组选项。联系贷款方，尝试自行私售，或向其他贷款方寻求再融资，可能可以提供更灵活的还款选项。
事主母亲的贷款公司是FIX4 Capital。该公司发言人表示，基于客户私隐规定及内部政策，无法讨论或披露与此帐户相关的任何细节；但可以证实涉事车辆目前由公司保管，且客户尚未采取必要措施赎回，而拖走车辆是按照公司政策执行。