上海乐高乐园度假区20日迎来公众试营运第一天，有民众兴奋分享体验心得，不过也有参与试营运的民众表示，在4D电影院遇到「倾盆大雨」，且园方事后处理态度敷衍。上海乐高乐园表示，是水特效设备问题，待排查后恢复开放，已第一时间对现场游客予以解释道歉和安抚。
据上的中国网友分享，20日下午去看了4D电影，放映没多久，当时电影内容播放到被狗舔脸，结果头顶上方的喷水设备停不下来，个别座位水量实在太大，最后工作人员关掉屏幕、请观众离场，该名网友吐槽，「着实可以洗头了，关键工作人员也没法让洒水停下来。」
另一位中国网友则提到，和老公兴冲冲的带着孩子去体验4D影院，影片开场即「倾盆大雨」，老公和孩子的座位精准「中奖」，瞬间全身湿透。
该名网友抱怨，工作人员嘴上说着「马上处理」、「带孩子去烘干」，结果等候许久却毫无动静，她最后只能狼狈地跑出去拿备用衣服给小孩换，而老公只能湿漉漉站着干等，又过了很久才拿到几条一次性无纺布巾，「最让人心寒的是，事后也毫无诚意，没有任何跟进和解释。试运营可以理解，但敷衍的态度不能忍！」
影片来源：联合新闻网
据了解，上海乐高乐园4D影院是在内测阶段就首批向观众开放体验的项目之一，在放映乐高4D电影时，影院内的玫红色皮质座椅会随着剧情进行摇摆、振动，还会间歇性地配合剧情进行吹风、喷水。
澎湃新闻报导，乐园方面表示，试运营期间还将继续测试所有设备，及时发现并整改各类问题。对于本次水特效设备问题给参加试运营游客带来的不良体验，上海乐高乐园表示歉意，并第一时间对现场游客予以解释道歉和安抚。
