1大型酒楼“关店潮”加剧
一些古典字画随意地放在地面,保安对着驻足张望的顾客逐一解释:“这家店已经关闭,如果有充值卡可以到沙面店消费。”
这家面朝珠江,坐落在广州“富人区”二沙岛的陶然轩门店,正式谢幕了。门头上,“国家五钻级酒家”“首家博物馆食府”的荣誉,还赫然在目。
◎摄图:内参君
7月1日,老字号粤菜餐厅陶然轩发布公告称,自2025年7月2日起,陶然轩二沙岛店停止对外营业。内参君致电陶然轩沙面店咨询,工作人员表示二沙岛店已经正式结业了。
至此,这家有着20余年历史的餐饮品牌在广州仅剩沙面店一家门店。
最近几日,香港餐饮品牌富临皇宫也发布公告称:由于商铺租赁合同解除,安华汇店将于2025年6月22日起停止营业。这是继3月五月花店结业后,该品牌在广州关闭的又一家门店。目前,富临皇宫在内地市场的门店数量已缩减至2家。
◎图源:大众点评
此外,知名连锁稻香酒家在去年多家门店撤店后,其万斯店也于今年7月1日正式停止营业。同日,广州芳村宝蜜园大酒楼也宣布由于内部升级,门店于7月1日起正式暂停营业。这些曾经辉煌一时的酒楼,逐渐淡出了消费者的视野。
其实不只是在广州,全国各地的酒楼行业,都面临“风雨飘摇”的现状。
沈阳的老牌酒楼明哲潮州城曾是沈阳人办婚宴、请贵客的“排面担当”。然而这家开业近30年,人均消费超200元的老字号,如今却被16元管饱的富龙快餐所取代。
◎图源:辽沈晚报
今年上半年,内参君就曾写过《一大批酒楼,成了“时代的眼泪”》,而几个月后的现在,酒楼的闭店潮又进一步加剧了。
位于广佛地区的二手餐饮设备回收商猴哥告诉内参君:“最近一个月找我们上门报价的大型餐饮酒楼数量,高达七八十家,是上半年咨询数量的总和。”有时候一天要给到报价的酒楼就有八九家,他开车在广佛一带奔波,一天可能都要开上300多公里。
2禁酒令,
只是压倒酒楼的“最后一根稻草”
5月下旬,堪称“史上最严”的禁酒令正式实施。
“如果说上半年许多酒楼的业绩是断崖式下跌,近一个月是几乎‘归零’。”一位业内人士向内参君直言,新规是“最后一根稻草”,让原本经营状况堪忧的许多酒楼,果断选择了关店。
猴哥观察到,去年下半年到今年前几月,受消费降级影响,倒下的酒楼大多是新店。老店有较稳定的客源,能够维持运营。而现在是“新老一起垮”。
“几个月前,大家更多的是恐慌,知道洪水要来了。但现在,水已经淹到脚脖子了。现在撤无非就是以前投入的成本回不来,再扛几个月,可能上百万又要搭进去了。”
其实对于大型餐饮来说,这场危机似曾相识。在2012年,“国八条”的出台倒逼许多大型餐饮转型。而此次危机,来得更加彻底,是市场与政策的双重压力。
另外有不少业内人士则向内参君表露,“酒楼的关闭,其实并不值得同情”。
冰冻三尺,非一日之寒。与其说新规是“压垮骆驼的最后一根稻草”,不如说它是一面镜子,照出了大酒楼长期以来隐藏的经营弊端。
在消费升级和市场需求多元化的大背景下,这些酒楼过度依赖特定客群和单一的消费场景,在菜品创新、服务升级、消费场景拓展等方面裹足不前,脱离了真实的市场需求。
◎图源:大众点评
比如,酒楼的菜品备受“预制菜质疑”。许多老牌酒楼在品质把控上出现严重滑坡。为压缩成本,不少老字号酒楼后厨堆满预制菜包。
再比如,陈旧的装修,也让酒楼难以吸引年轻消费者。这些经营几十年的酒楼,普遍面临品牌及设备老化的问题。作为广州首家博物馆食府的陶然轩,近年来也因为装修风格老旧、设备老化等问题备受争议。
而新规的出现,只是加速暴露了这些问题。
3商务酒楼,
只是阶段性的产物
未来食餐饮战略咨询创始人余奕宏直言,商务宴请类酒楼是阶段性的产物。前几年转型还来得及,现在开始转已经来不及了。
余奕宏举了一个合作案例,一家位于乌兰察布的蒙古包大酒楼,为了转型,付出了整整3年时间。从每个时间窗口、每个季节、定价、产品结构等方面,一点一点调整。
这个过程无比艰难。
首先是消费者对品牌有刻板印象,认为产品是贵的,不敢进去,需要循序渐进地改变消费者对品牌的印象。
另外还需要内部组织的配合,这个也是挑战极大。因为酒楼餐饮的组织,对社会餐饮的敏感度很低。
换言之,酒楼餐饮长期因为垄断某些资源,可以实现稳定且比较滋润的经营。而社会餐饮基本上每天都要面对残酷的竞争与淘汰。在这种不同生存境况下的组织的能动性自然不同。
除此之外,转型所需投入的资金成本也不容小觑。动辄几千平米的经营面积,高昂的房租和装修成本,也让许多酒楼对翻新望而却步。以富临皇宫安华汇店为例,该店铺位于白云大道北核心商圈,门店面积超5000平方米,高峰期月租金甚至高达46万元。
“传统酒楼是没有办法直接为普通消费者提供服务的,厨房团队、菜谱、定价、服务、大厅布局等都要改。现在许多酒楼包间基本上都是空着,这就连房租成本都捞不回来。开店就亏损,还不如把它关掉。“猴哥向内参君说起,6月以来看到的不少酒楼的现状。
及时止损,而非猛地转型,是当下许多酒楼老板的“共识”。
4商务宴请类餐厅,
如何“大象转身”?
另外一些早早转身的大酒楼,又或是正餐餐厅,如今已经找到了新的路子。
“大酒楼的一种演变形式,是每个地方的特色农庄。以前酒楼包间用的自动圆桌之类的设备,送货地点都是农庄。”猴哥告诉内参君,一部分酒楼选择搬离市中心,到郊区开农庄。
“顺德陈庄附近,这一个月左右开了四五个大型农庄,生意都不错。比如会场饭店,原来的团队在附近某商场开店,后来转变了思路,把房租成本节省下来,明厨亮灶,让顾客一下就可以看到不是预制菜,连工作日中午都顾客爆满。”
◎图源:
除了直接带团队“开新号”,更多的大型餐饮门店选择转向家庭消费场景。
徐记海鲜是较早从商务宴请转型大众餐饮的大型正餐之一。据了解,近年来徐记海鲜的商务宴请仅占了两成左右。而今,徐记海鲜在家宴场景上继续深挖,尤其在生日宴场景持续精耕。
徐记海鲜品牌总监徐丹告诉内参君,门店在“布置-产品-服务-宣传”一系列的环节上都为生日宴场景做了调整:
布置上,根据顾客需求,营造出哪吒、迪士尼、瀑布花等不同主题场景,满足不同年龄层的喜好;
产品上,从以前“中年男人喜欢的菜”,逐渐细化出不同家庭角色喜欢的菜品,如专为小朋友研发的鲜虾球薯条、生菜烤肉等等;
服务上,从线上建群与客户直接沟通布置、点菜需求,到线下转变服务模式,由礼貌、标准化的高端餐饮服务转向热情真诚的服务;
宣传上,以视频号、等线上平台为主,真实传递门店日常消费者互动体验,店内沉浸式的氛围感也触发消费者主动传播,有效拉动了门店业绩。
徐丹表示,门店4月下旬开始发力生日宴场景后,增长明显。原来三月份单店预订生日宴的有20桌,四月是50多桌、5月是90桌、6月份已经超过了130桌。
◎徐记海鲜生日宴菜品及场景
受访者供图
前不久,御掌柜、北平三兄弟联合创始人梁丽在接受“经济观察报”采访时同样提到,最近两年能明显感觉到,餐厅包间的预订率虽然挺高,但消费主力逐渐从商务宴请转向家庭消费。
北京的花家怡园,也为转型做出了不少努力。去年下半年,花家怡园调整菜单产品结构,在保留高端菜品的同时,推出了许多价格更贴近老百姓消费需求的菜品。同时,花家怡园还制定了“将餐厅打造成大众点评必吃榜”的目标,吸引潜在的家庭式消费群体,提高餐厅翻台率。
与之类似,一直以来走高端精致餐饮路线的大董餐饮。在面临“两年间将近一半门店处于亏损状态”的情况下,大董餐饮通过调整菜单、重塑门店环境、压缩各种费用等方式,在部分门店进行升级重塑,其安贞店、金宝汇店、阜成路店在开业首月就实现盈利。
时代洪流滚滚向前,总有不适应时代的产物会远去,也有新的事物会诞生。大酒楼的时代已经过去,而一些短期的“矫枉过正”,也终将回归正轨。