如果店家真是“换个马甲”继续营业,为何当地监管部门未能对其进行有效处理呢?
近日,广东汕头南澳岛一家海鲜店被指“宰客”,引发网友热议。
海鲜套餐团购318元变2297元!
不少人晒同样经历
7月3日,一游客发布视频称,其在广东省汕头南澳岛旅游,花318元在某平台购买了一个海鲜套餐,到店后账单却是2297元。网友表示店员听到他们说的是四川话,就以团购都是冻品为由让他们要新鲜的就去缸里点,问价格也不说,称完直接打出一张2297元的账单让核对。
其中,一条小虎斑鱼319元、两只膏蟹938元、“深海大虾”350元、几只花螺380元。
游客称当时准备举报,店员后来协商打折,她打包回去后怀疑膏蟹的膏是假的,有很厚的淀粉。
该视频发布后,不少人在评论区晒出同样的经历。
涉事餐厅被查封
7月3日,相关部门已经将其查封,目前,该餐厅在某团购平台,已显示暂时停业。
7月4日,有记者联系了汕头市南澳县市场监督管理局,相关工作人员告诉记者,之前也有收到过这家店的相关投诉,也经常对这家店的价格和卫生等方面进行检查。
旅游宰客乱象频出
《看丹观察》梳理发现,近年来,不断有游客反映,一些景区旅游套路多、花费高、体验差。
【广东汕头南澳某渔排强制消费】
“人均最低消费100元 你吃不吃都要100元以上”!2024年就有网友反映广东汕头南澳某渔排强制消费,官方全面核查后,第一时间责令涉事渔排停业整顿。
【鼓浪屿“宰客一条龙”被曝光】
2024年端午小长假,旅游胜地厦门鼓浪屿导游与商家联手宰客的乱象被总台曝光。
当地出租车司机诱导游客,前往旅行社购买高价套票。
而套票票面价格和实际价格相差很大,168元套票里有近100元的利润。当然,这是套路的开始,门票是为了引流。上岛后,导游基本全程不讲述鼓浪屿历史风貌,而是不断地带游客进店消费。
【游客未买5万元手镯在云南丽江被赶下车】
2024年2月16日,一游客发视频称,一家五口在春节假期报名参加了云南旅游团,在丽江旅途中因未购买5万元的手镯而与导游产生纠纷,随后提前结束行程。
“违法成本太低”
本想吃318元的团购套餐,在店员一番操作后却收到一张2297元的账单,任谁遇到都会有点懵。商家这样的做法,显然违背诚信经营原则,侵犯了消费者的合法权益。
有网友有相同经历,也有的“有阴影”怕被宰。
值得注意的是,有当地居民表示,这家店此前已多次被投诉,后来换了店名。如果店家真是“换个马甲”继续营业,为何当地监管部门未能对其进行有效处理呢?
一部分网友指出当地监管方面存在漏洞,“违法成本太低”,应当重视起来!
还有网友表示,查封了就好,应该举一反三;热心网友还介绍,南澳其他地方还是挺好的~
如今查封餐厅只是第一步,监管部门应该借由此事完善日常监管机制,将定期巡查工作做到位,提高商家的违法成本。同时,要更加有力支持消费者维权索赔,让宰客行为无处容身。
当前,我国文旅产业发展势头强劲,部分商家的短视行为无疑会透支当地旅游市场的优势与信誉。健康、有序、诚信的旅游市场环境,是文旅经济健康发展的基石。各地相关部门唯有以严格的监管保障当地旅游市场秩序,以特色产品和优质服务吸引游客,才能在文旅经济的火热发展中抓住机遇,实现可持续发展。