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    华人买果汁被收1111美元小费,却要不回来(组图)

    近日,南加州华人社区传出一起令人震惊的离谱事件:华人莫女士的母亲在一家果汁店消费时,竟在毫不知情的情况下,被“收取”高达1111.77美元的小费,事发至今近三个月,店家和公司始终推诿不处理。莫女士愤而报警,并表示将继续通过银行追回损失。据莫女士接受媒体采访时表示,事情发生在今年4月16日。当时她的母亲到一家果汁店购买一杯果汁和一些食物,金额共计17.28美元。付款时,店员报出价格后,将收银屏幕面向自己操作,之后便直接使用顾客手机上的Apple Pay完成交易,随后将小票装入袋中,顾客本人全程未触碰过屏幕。


    直到几天后查看银行对账单时,母女俩才发现这笔高达1129.05美元的“神秘支出”。详细核对后,才发现这是一笔“17.28美元消费 + 1111.77美元小费”的交易,小费比例高达6433.85%!

    莫女士认为,这并非误操作,而是员工蓄意在未经同意的情况下输入巨额小费,“我们没有填任何数字,也未操作屏幕,这不可能是系统错误。”她质疑店方每日结算时不可能忽视这样一笔异常交易,认为其为“知情不报”。

    她强调,自己与母亲多次尝试通过正式途径追讨损失,但果汁店及母公司态度冷漠,毫无担当,“这笔钱对普通人而言是巨大的损失,这种操作是对消费者的严重伤害。”

    发现问题后,莫女士立即联系银行,并亲自前往涉事果汁店讨说法。然而店员表示,他们不保留任何交易记录,需上报经理,再由经理转交总部处理。

    莫女士称,从4月追讨至7月,公司始终未给予任何回复或解决方案,“完全不作为”。

    更离谱的是,银行在初步调查后曾取消这笔交易,但在7月3日,这笔1129.05美元的款项又被原店家二次扣回。莫女士愤怒地表示,已报警处理,并再次联系银行发起新一轮追回程序。

    莫女士认为,这并非误操作,而是员工蓄意在未经同意的情况下输入巨额小费,“我们没有填任何数字,也未操作屏幕,这不可能是系统错误。”她质疑店方每日结算时不可能忽视这样一笔异常交易,认为其为“知情不报”。

    她强调,自己与母亲多次尝试通过正式途径追讨损失,但果汁店及母公司态度冷漠,毫无担当,“这笔钱对普通人而言是巨大的损失,这种操作是对消费者的严重伤害。”

    温馨提示:如何防止“被付小费”?

    自己亲自操作支付屏幕,避免由店员代操作。

    付款前务必核对金额与小费栏是否正确填写。

    使用Apple Pay或类似快捷支付时,注意是否直接确认了高额费用。

    保留所有消费小票,尤其是可疑交易记录。

    如遇问题,立刻联系银行、报警,并记录所有沟通证据。

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