
诸如ChatGPT的生成式人工智能(AI)助理正逐步侵吞传统网络搜索流量,导致新闻网站访客流量下滑,重要的广告收入锐减。这对已在挣扎求生的新闻产业来说,无疑是一记重击。
法新社报导,波士顿环球媒体(Boston Globe Media)研发副总裁卡洛利安(Matt Karolian)示警说:「对各地出版业来说,接下来3或4年的挑战会愈来愈大。一场AI摘要功能风暴正在成形,且没有人可以躲得过。」
「出版业者必须打造自己的庇护所,否则将有遭袭卷之忧。」
尽管数据依旧有限,丕优研究中心(Pew Research Center)最近的研究报告揭露出,目前定期出现在谷歌(Google)搜索的AI生成摘要,降低了用户点击链接阅读源头文章的意愿。
当搜索结果中出现AI摘要时,用户点击建议链接的频率只有传统搜索的一半。
换句话说,这对仰赖流量来获取广告收入并将读者转化为付费订阅户的在线媒体网站而言,访客量就流失了一大半。
美国东北大学(Northeastern University)教授维比(John Wihbey)表示,这些趋势「将会加速,而且我们很快就会面对一个完全不同的网络世界」。
Google、Meta等科技巨擘已经重创在线媒体的广告收入,迫使出版业者转向付费订阅模式。
但维比点出,订阅同样离不开流量,且单靠付费订阅用户不足以支撑大型媒体机构的运作。
由于大型AI公司强硬收集数据的行为让他们吃了亏,许多新闻业者选择反击,通过封锁AI爬虫机器人来阻止其取得内容。
新闻媒体联盟(News/Media Alliance)负责人柯菲(Danielle Coffey)认为:「我们只需要确保使用我们内容的企业,有支付合理的市场价格。」
而这方面来说,已看到些许进展:愈来愈多主要企业开始结盟、敲定授权协议,包括「纽约时报」与亚马逊、Google与美联社、法国AI新创公司Mistral与法新社等。
然而,这个问题距离迎刃而解还很远,目前还有多起诉讼悬而未决,其中最引人注目的莫过于纽时对OpenAI和微软(Microsoft)提起的轰动性诉讼。
出版业者两难之处在于,挡下了AI爬虫机器人虽保住了内容,却少了在潜在阅听众曝光的机会。
但就算敞开大门,也未必水到渠成。
根据OtterlyAI数据,ChatGPT引用的来源媒体仅占29%,不及企业网站的36%。
其中利害关系不仅限于商业模式本身。
根据路透新闻学研究所(Reuters Institute for the Study of Journalism)2025年度的「数字新闻报告」(Digital News Report),25岁以下民众中,约15%现在是靠生成式AI取得新闻。
鉴于外界对AI的来源和可靠性持续抱持怀疑态度,这样的趋势潜藏着一大风险:读者可能会对资讯的来源与真实性感到混淆,就像当年社群媒体带来的问题一样。
波士顿环球媒体的卡洛利安说:「总得有人去采访报导。」他说:「如果没有原创新闻报导,这些AI平台根本就没有任何可以拿来做摘要的素材。」
或许就是考虑到这一点, Google已经开始与新闻机构创建合作关系,为其生成式AI功能提供内容。而这显示出未来可能的发展方向。
东北大学教授维比说,「依我之见,这类平台终将明白它们对新闻媒体的依赖程度」,不过这份觉悟是否能够及时出现,拯救正陷入困境的新闻编辑室,仍然是个未知数。