
山东烟台蓬莱区餐饮店「老蓬莱酒楼」曾于2024年因「天价打包袋事件」「打包塑料袋10元(人民币,下同)约一个」事件登上热搜,引发舆论关注。事隔一年多,近日再有消费者指控,该店去年因十一黄金周期间存在菜单价格前后不一、海鲜疑似变质、饮料过期等问题,并称向相关部门投诉后未获有效回应。对此,当地官方回应已了解情况,市场监管部门正展开调查。
综合扬子晚报、紫牛新闻报导,多名网友近日在社交平台发帖称,2025年十一假期期间前往老蓬莱酒楼用餐,发现店内提供的纸质菜单与墙面菜单价格不一致。其中一道「鱼锅饼子」,店家介绍时称每斤88元,结帐时却变为128元一份,且未当面过秤。顾客反映,店员介绍该菜使用多种杂鱼,但实际端上桌后发现主要食材为市面上10元3斤价格低廉的冷冻鱍鱼。顾客当场提出质疑后,店家才承认实际用料情况。此外,顾客还指出部分海鲜口感异常,生蚝新鲜度不足,与店家宣传不符。

报导还提到,消费者在点螃蟹时,店家最初表示价格为每斤58元(约8美元),结帐时却按每只58元计算,且两只大小不同的螃蟹价格相同,结帐时一度被算成每只68元,经顾客指出后才更正。更令顾客不满的是,上桌后发现螃蟹已明显变质,蒸煮后出现异味与黑色汤汁,要求退换时未获店家处理。
另有顾客指出,店内提供的饮料标示已过期半年,事后向店家反映,老板矢口否认,称饮料是他们自己带的。顾客接着问「饮料如果不是店里的,为什么收钱?」,老板听到这句话立刻躲开不理。顾客随即向相关部门投诉,但截至目前仍未收到明确处理结果。
烟台市蓬莱旅游度假区管理委员会1月4日回应表示,已掌握相关情况,区委区政府高度重视,因事件属市场监管职责范围,已由当地市场监督管理部门介入调查取证,目前案件仍在办理中,后续将依调查结果依法依规处理。

