归咎于安大略线(Ontario Line)的施工工程，多伦多东区Leslieville社区内的一栋居民住宅出现了严重的鼠患，迫使业主聘请灭鼠公司上门提供灭鼠服务，迄今已花费了约1,700元。
然而，当该名业主向都市联通(Metrolinx)申请报销这笔费用时，后者并未兑现原先的承诺来承担所有费用。
饱受鼠患困扰的业主拉夏佩尔(Janice La Chapelle)是一名退休人士。她指出，在2020年，当安大略线的施工工程在她家的街对面启动后不久，老鼠就开始出现在她的家中，因施工的钻探在登打士东街夹Logan路交界处附近挖掘，老鼠被迫离巢，入侵她家的各个角落挖洞和啃食。
这些老鼠钻透地库的水泥地，再进入墙壁和管道，最终马桶内溢出老鼠粪便，臭气薰天。
拉夏佩尔只好聘请灭鼠公司来对付鼠患。2020年9月，灭鼠公司提供的第一次上门服务，花了她632.80元。定期上门更换诱饵和清理死鼠的费用则每次90元或更多。到2024年的秋季，当她将收据发送给都市联通申请报销时，她已花费了约1,700元来清除老鼠并防止老鼠的再次入侵。
但几个月后，当拉夏佩尔收到都市联通的报销款时，发现后者未按照原先的承诺承担所有的费用，少付了1,000元。但都市联通从未告诉她相关原因。
在安大略线施工工地周围社区，很多居民一样饱受鼠患困扰，他们和当地的省﹑市议员均表示，都市联通应负责缓解这问题。
都市联通指出，鼠患问题可能出现在所有的施工工地，不仅仅是在他们的工地。当居民报告有关鼠患的问题时，该机构的职员会评估每宗个案，并决定处理方法，要么是聘请灭鼠公司，要么是对建筑物进行防鼠处理。
据今年1月发表的一份研究报告，多伦多是全球各地老鼠数量增长最快的城市之一，市内各地关于老鼠的投诉个案总体呈上升趋势，促使市议员推动市府制订全市的灭鼠政策。
因施工工程扰乱老鼠的巢穴，导致老鼠逃窜进入附近的住宅和商户，属于正常的现象。但都市联通曾表示，如鼠患是由安大略线的兴建引发的，该机构将在灭鼠方面提供支援。
都市联通指出，自2023年1月以来，安大略线项目沿线有15人已向该机构寻求在灭鼠和报销方面的帮助，但该机构拒绝透露解决这一问题花费了多少钱，以及有多少人获得了灭鼠费用的补偿。
