AI（人工智能）是否会抢走你的工作？微软最新研究指出，答案取决于你的职业性质。这项研究针对2024年超过20万笔Bing Copilot用户的匿名对话进行分析，试图回答一个重要问题：哪些职业最容易被生成式AI（如Copilot）影响？
Bing Copilot是微软集成于其搜索引擎与Office软件中的AI助手，能协助用户撰写文档、生成摘要、回答问题、规划日程等。该研究即是通过分析用户与Bing Copilot的实际交互内容，观察哪些工作活动最常被AI协助完成。
根据科技新闻网站GeekWire的报导，研究团队根据美国政府的职业分类系统，将对话内容与实际工作活动进行比对，为每一类职业计算出一个「AI适用性评分」（AI applicability score）。评分越高，表示该职业与AI能力重叠越多，潜在受影响程度越大。
结果显示，与知识处理、沟通协作相关的白领工作风险最高，特别是翻译人员、历史学者、作家、新闻记者和编辑、公关专员、技术写手及客服代表等职业，在AI评分中名列前茅。此外，推销员、票务人员、电台主持人与政治学者等也被列为高风险族群。
相较之下，倚赖体力劳动、实地操作或机械技能的工作，目前仍难以被AI取代。像是水泥工人、铁路维修技师、轮胎制造工、瓦斯压缩站操作员、建筑打桩机操作员、洗碗工、外科助手、按摩师、消防队长及眼科医疗技术员等职业，在AI评分中属于低影响类别。
研究人员指出，这项分析不同于过去的理论仿真，而是根据实际AI使用情境所创建，因而更能反映当前技术与职场的真实接轨情况。然而，他们也强调，这些数据仅显示AI与工作内容的功能重叠，并不等于工作会立即被取代。
「我们衡量的是AI与工作活动的能力重合度，但真正的变化还要看各行各业如何调整其职责内容来因应AI的进展。」研究报告写道。他们举例指出，ATM问世后，银行柜员并未全面失业，而是转型为进行更多客户服务与销售的工作。
此外，AI的崛起也可能催生全新的职业类型，对于如何应用、监督与调校AI的专业人才需求也将随之上升。
