圣诞节最大亮点之一是交换礼物，但对许多美国人来说，一年最期待的假期却以退货收尾。Axios新闻网指出，退货物以衣服鞋帽为大宗，毕竟尺寸、风格很难一次就买对。整体而言，今年退货额估计上看1兆元。
Axios报导，美国人每年退回价值数百亿元的圣诞礼物，这使得原本的送礼心意成为零售业每年最大的金钱黑洞之一。
报导指出，圣诞节后的退货高峰通常会出现在假期后几天。根据网络行为分析平台奥多比分析公司(Adobe Analytics)数据，从12月26日开始，退货量比当月稍早增加25%至35%。
这场持续数周的退货潮被称为「退货2月」(Returnuary)，延伸到明年初，使退货柜台和物流网异常繁忙。其中最不受欢迎且退货率最高的礼物包括服装与鞋类。
毛衣、袜子及其他穿戴类商品容易送，但尺寸、合身度与个人风格很难一次就挑对。Axios指出，帽子、围巾和珠宝等配件也容易购买，但同时容易选错。电子产品与小工具则会出现重复购买、有瑕疵或用途与实际生活方式不符的情形。
根据退货平台Seel的数据，包括去年假期季节的退货激增，到2025年预计全年销售额中有20%至25%会被退回，这相当于价值约1兆元的商品。
Seel的数据显示，由于提前购物和最后一刻抢购的叠加效应，11月和12月的假期退货量激增约16%。退货商品的平均价格通常落在100至200元之间。
此外，许多退货商品最终无法「重见天日」、再度上架销售。
「实际上，大多数商品都不会重新上架，因为品牌缺乏以具成本效益的方式处理退货商品的配套设施」，二手商品交易平台REBEL的创办人兼首席首席执行官霍西(Emily Hosie)对Axios说。
她表示，这也导致每年约有84亿磅的退货商品最后被送去垃圾掩埋场。
人工智能购物平台Dupe.com的首席执行官兼联合创办人戈沙尔(Bobby Ghoshal)则告诉Axios，退货的主要原因是尺寸不合适。「人们非常讲究衣服的合身度」。
不过，行销公司Omnisend的电子商务专家包尔(Marty Bauer)对Axios表示，玩具和美妆产品等传统礼品类别的退货率在节日后相对稳定。
「这表明，大多数节后退货是由于仓促购买造成的。」包尔说。
另据全国零售联合会(National Retail Federation estimates)估计，假期期间将有17%的商品被退货。愈来愈多零售业者表示不得不延长退货期限，并增加假日期间工作人员，以应付今年的退货高潮。
而且相当大部分的商品都是通过网络购买，退货时不但要重新包装，并且通知物流业者取件，无形之间也增加了包装材料和运输工具的使用，制造更多废弃物和碳排放。
